Module de formation "Hygiène en restauration" : précautions à prendre pour garantir l'affichage correct du bouton permettant l'affichage et la récupération du certificat à l'issue du module
Ce problème est généralement dû au fait qu'une même machine/navigateur sont utilisés successivement par plusieurs personnes pour suivre le formation : tout marche bien pour le premier, mais pour les suivants le bouton d'affichage/récupération du résultat du quiz n'apparait pas.
Pour résoudre cette difficulté, vous trouverez ci-dessous plusieurs solutions différentes
Ouvrir systématiquement le lien par copier/coller dans une fenêtre privée (clic droit sur l'icône du navigateur puis sélectionner l'option "Nouvelle fenêtre privée") et refuser les cookies ("Tout refuser")
Régler le navigateur utilisé (éventuellement un autre que celui de l'utilisateur principal de la machine) pour refuser les cookies lors de l'affichage de pages (refus de la conservation des cookies à répéter pour chaque nouvel utilisateur)
Vider systématiquement le cache du navigateur après chaque passage d'un utilisateur du module ; cet espace mémoire dédié conserve des données pour améliorer la rapidité d'affichage, mais dans notre cas il empêche de tenir compte du changement d'utilisateur. La réalisation de l'opération, très simple, est toutefois différente selon les navigateurs utilisés (Edge, Firefox, Google Chrome, etc.) : la page en lien vous détaille la procédure pour tous les navigateurs courants,
Proposer aux utilisateurs de suivre ce module sur leur smartphone (envoi du certificat de l'utilisateur par mail à l'adresse de votre choix)
Changer de navigateur pour chaque nouvel utilisateur (mais ça ne marche qu'une fois par navigateur)
ATTENTION : l'une ou l'autre de ces opérations doit être réalisée avant tout changement d'utilisateur.